Installation & konfigurering

I vår standardinstallation utförs installationen på er applikationsserver och databasen på en Microsoft SQL Server. Licenshanteraren installeras på applikationsservern, och överenskommen licensnyckel registreras. Om webbklienter ska användas måste en webbserver installeras på applikationsservern, och om externa användare ska kunna logga in, krävs dessutom DMZ-servrar utanför brandväggarna och portöppningar måste göras i dessa –allt enligt kundens standard.

Vid uppdatering från tidigare version kontrolleras kundens databas så att all data bevaras, samtidigt som databasen uppdateras. Detta görs på en kopia före själva installationen.

Arbetet med installation och konfigurering varierar efter behov och önskemål. Den exakta servermiljön beror på hur det ser ut hos varje kund och avgörs före installationen.

Klientprogramvaran måste installeras separat på varje klientdator eller genom central programdistribution.

Vi behöver få tillgång till alla serverresurser som berörs av installationen, samt av den interna personal som ska vara behjälplig.

När installationen är utförd, och fungerar som tänkt, ska systemet konfigureras. Den viktigaste delen i det arbetet avser användare, användargrupper och licenstyper samt fördelning av licenser. Andra delar är konfigurering av metadatafält, objekttyper, funktionsalternativ och rapporter. Eftersom varje ny version av våra Trix-produkter innehåller tillägg och förändringar, måste åtminstone någon form av genomgång och etablering av dessa nyheter göras årsvis.

När installationen är utförd, och fungerar som tänkt, ska systemet konfigureras. Den viktigaste delen i det arbetet avser användare, användargrupper, licenstyper och fördelning av licenser. Därefter följer bestämning av informationsstrukturer som ska vara utredda i förväg.

Arbetet kräver ett förarbete så att de önskade alternativen är klarlagda. Detta görs normalt genom systemdesignen.

Hur systemlösningen ska se ut bestäms under arbetet med systemdesignen, som utgår från angivna förutsättningar, varifrån systemets uppbyggnad fastställs. Normalt utgår arbetet från en genomförd förstudie eller motsvarande utfört och aktuellt arbete. Syftet med systemdesignen är att konfigurera systemet att stödja de verksamhetsprocesser som redovisats och diskuterats under förstudien. Detta gäller såväl olika användargruppers behov som dokumentstrukturer och er gällande IT-policy.

Det är viktigt att ni förser oss med nödvändiga uppgifter, då dessa ligger till grund för vår systemdesign. På detta sätt skapas en för er verksamhet optimerad konfiguration, baserad på aktuella planer och beslut

Ett nytt dokument- och informationssystem kan behöva integreras tekniskt med andra system, exempelvis för att utbyta information i syfte att undvika dubbellagring. Om detta visar sig lönsamt och genomförbart att automatisera krävs en systemintegration.

Våra Trix-produkter är förberedda för modern systemintegration baserad på REST (REpresentational State Transfer). Dessa programmerbara gränssnitt är standard i branschen och understödjer en robust och driftsäker anslutning till andra system.

En genomförd förstudie bör ha identifierat behovet och själva systemintegrationen inleds med ett arbete som börjar med en detaljstudie om de tekniska förutsättningarna. En förstudie kräver alltid aktiv medverkan från samtliga berörda parter.

Vi kan ombesörja drift av Trix-produkterna som en del av en molntjänst. I detta fall levereras servertjänsterna av vår samarbetspartner där placeringen av servrarna bestäms av kunden. Fördelen med ett sådant upplägg är att varje part hanterar sin del av ansvaret med direktkontakt med kunden, ungefär som en utbyggd IT-avdelning.

I regel sker systemdriften via ett avtal om systemdrift, ett för servertjänsten och ett annat för Trix-tjänsten, där all erforderlig support ingår.

Vi erbjuder denna tjänst vid behov i samband med leveranser av våra Trix-produkter.