Avtalstyper
Våra affärsrelationer ska vara långsiktiga och baserade på ömsesidigt förtroende. De avtalstyper vi rekommenderar täcker upp olika delar av våra erbjudanden med målet att affärsrelationen görs på en gemensam grund. Det är nödvändigt att olika rutiner synkroniseras så att affärsrelationen kan flyta smidigt.
Vi tecknar nedanstående avtal. Avtalen följs upp årsvis så att affärsrelationen kan revideras löpande vid behov.
Licensavtal
Avtal om den den immateriella rätten att nyttja Trix-produkterna. Licensavtalet reglerar villkoren som i huvudsak ger användarens organisation rätten att nyttja programvaran så länge överenskomna avgifter är betalda.
Abonnemangsavtal
Avtal om årliga uppdateringar i syfte att hålla Trix-produkterna moderna. Abonnemangsavtalet reglerar villkoren för de programuppdateringar som publiceras under avtalsperioden.
Programsupportavtal
Avtal om programsupporten i det dagliga arbetet. Programsupportavtalet reglerar villkoren för de supportbehov som löpande uppstår i det dagliga arbetet.
Specialistsupportavtal
Avtal om tillgång till specialistkunskap när behovet uppstår. Specialistsupportavtalet reglerar villkoren för behovet av specialister som uppstår i verksamheten. Specialister är inte tillgängliga på samma sätt programsupporten och uppdragen är normalt betydligt längre.
